Tarefa: Manter o Plano de Sustentação

O Plano de sustentação, elaborado na fase de Planejamento da Contratação (fora do escopo deste trabalho), objetiva acompanhar aspectos críticos do contrato e minimizar riscos. Durante a execução do contrato, o plano deve ser acompanhado para apoiar sua plena execução e preparar as ações de sua transição.

Instruções Básicas:

O Art 13, da IN nº04/2008, define o responsável pelo Plano de Sustentação como sendo a Área de Tecnologia da Informação - TI, com o apoio do Requisitante do Serviço. Este Plano deve abranger:

Segurança da informação;
Recursos materiais e humanos;
Transferência de conhecimento;
Transição contratual;
Continuidade dos serviços em eventual interrupção contratual.

Referências adicionais:

[MPS.BR-Guia de Aquisição: 2009]:
Mon-t2 Trocar informações sobre o progresso técnico;
Mon-t4 Monitorar a aquisição.

[eSCM-CL v1.1]:
Knw04 Lessons Learned: Analyze and use knowledge gained from sourcing activities.
Knw05 Share knowledge: establish and implement procedures to share knowledge among stakeholders.
Mgt06 Service Delivery Change Management: Participate in change management activities.
Mgt07 Service Change Management: Establish and implement procedures to manage modifications to services.
Mgt11 Continuation Decision: Establish and implement procedures for making decisions about continuing the sourced service.
Thr02 Organizational Risk Management: Establish and implement procedures to manage risks across multiple sourced services and service providers.